المساعدة

يساعد AgreeOnTime المنظم في العثور على وقت اجتماع يناسب عدة أشخاص.

يقوم المنظم بإنشاء صفحة اجتماع خاصة ويدعو المشاركين. يصف كل مشارك الأوقات التي تناسبه بلغة عادية. يمكن للمنظم بعد ذلك رؤية الأوقات المناسبة، ومن قام بالرد، وما الذي لا يزال بحاجة إلى اهتمام.

تم تصميم AgreeOnTime للاجتماعات التي تُعقد لمرة واحدة وتضم عدة أشخاص. إنها ليست صفحة لحجز المواعيد الشخصية أو تقويماً مشتركاً.

لا. يعمل AgreeOnTime في متصفح الويب الخاص بك.

افتح رابط الاجتماع أو لوحة التحكم التي تلقيتها. لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق أو إضافة للمتصفح.

لا تحتاج إلى إنشاء حساب بكلمة مرور عادية.

يتحقق AgreeOnTime من إمكانية الوصول عن طريق إرسال رمز إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يتم منح حق الوصول بشكل منفصل للاجتماعات المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني هذا.

نعم. لا يحتاج المشاركون إلى الانتماء إلى نفس الشركة أو مشاركة التقاويم.

يرسل المنظم رابط الاجتماع الخاص للجميع. يتحقق كل مشارك من بريده الإلكتروني ويرد بشكل منفصل.

لا يتطلب AgreeOnTime حالياً تقويمك أو يقرأه تلقائياً.

تحقق من تقويمك قبل الرد، ثم صف التواريخ والأوقات التي تناسبك.

1. اختر إنشاء اجتماع.
2. أدخل عنواناً واضحاً للاجتماع.
3. حدد مدة الاجتماع.
4. اختر التواريخ المحتملة والنافذة الزمنية اليومية.
5. أضف المشاركين.
6. قم بتحديد أي شخص يعد حضوره ضرورياً كـ "مطلوب".
7. أنشئ الاجتماع.
8. تحقق من بريدك الإلكتروني كمنظم لفتح لوحة التحكم وتفعيل الاجتماع.

نصيحة: استخدم عنواناً يتعرف عليه المشاركون، مثل "تنسيق وساطة سميث" أو "اجتماع مجلس الإدارة لشهر أغسطس".

المشارك المطلوب هو شخص يجب أن يكون قادراً على الحضور قبل إمكانية تأكيد الاجتماع.

لا ينبغي للمشارك الاختياري أن يمنع الاجتماع من المضي قدماً عندما يتوفر لدى المشاركين المطلوبين وقت مناسب.

حدد فقط الأشخاص الضروريين حقاً كـ "مطلوبين". قد يؤدي تحديد الجميع كـ "مطلوبين" إلى صعوبة العثور على وقت مشترك.

يحمي التحقق من البريد الإلكتروني لوحة تحكم المنظم الخاصة ويثبت أنك تتحكم في عنوان البريد الإلكتروني للمنظم.

يصبح الاجتماع متاحاً للمشاركين بعد أن يكمل المنظم عملية التحقق ويقوم بتفعيله.

1. افتح لوحة تحكم الاجتماع.
2. ابحث عن رابط الاجتماع الخاص بالمشاركين.
3. انسخ الرابط.
4. أرسله باستخدام بريدك الإلكتروني العادي، أو تطبيق المراسلة، أو أي طريقة اتصال أخرى موثوقة.
5. أخبر المشاركين باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي أضفته إلى الاجتماع.

تتضمن الخطة المجانية سير العمل الأساسي الكامل للجدولة، ولكن يرسل المنظم الدعوة الأولى يدوياً.

تتوفر الدعوات الأولى المرسلة عبر النظام في الخطط المدفوعة.

1. افتح لوحة تحكم الاجتماع.
2. راجع عناوين البريد الإلكتروني للمشاركين.
3. اختر خيار إرسال الدعوات الجاهزة.
4. تحقق من حالات المشاركين لمعرفة إجراءات الدعوة التي لا تزال متاحة.

تعد رسائل المتابعة بعد تحقق المشارك من بريده الإلكتروني وقبول تحديثات الاجتماع منفصلة عن ميزة الدعوة الأولى المدفوعة.

نعم.

افتح قسم المشاركين في لوحة تحكم المنظم. استخدم إجراء إضافة مشارك لإدراج شخص آخر أو إجراء الإزالة بجوار المشارك الذي لم يعد مطلوباً إدراجه.

بعد تغيير قائمة المشاركين، راجع الأشخاص المحددين كـ "مطلوب".

يخبر الموعد النهائي للرد المشاركين بالوقت الذي تفضل فيه تلقي متاحيتهم.

إنه موعد نهائي مرن. لا يزال بإمكان المشاركين الرد بعد التاريخ المعروض.

ابدأ بقسم الشيء التالي. وهو يعرض الإجراء الأكثر أهمية للاجتماع.

تظهر قائمة المشاركين بعد ذلك حالة كل شخص، مثل:

• لم يفتح الرابط
• فتح الرابط ولكنه لم يتحقق من بريده الإلكتروني
• متحقق ولكنه لم يرد
• تم الرد
• مطلوب مزيد من التوافر
• أكّد الوقت النهائي

لا تتعامل مع كل حالة معلقة على أنها نفس المشكلة. فالشخص الذي لم يرد يحتاج إلى تذكير. والشخص الذي رد بالفعل ولكن متاحته محدودة قد يحتاج إلى طلب محدد لمزيد من الأوقات.

1. افتح رابط الاجتماع المرسل من قبل المنظم.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمه المنظم لك.
3. اطلب رمز التحقق.
4. افتح بريد التحقق الإلكتروني.
5. أدخل الرمز في صفحة الاجتماع.
6. صف التواريخ والأوقات التي تناسبك.
7. أرسل ردك.

يجب أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني مدرجاً بالفعل في الاجتماع. إذا ظهرت رسالة في الصفحة تفيد بأن عنوانك غير معروف، فاتصل بالمنظم واطلب منه التحقق من العنوان الذي أدخله.

اكتب ما يناسبك بلغة عادية. لا تحتاج إلى إدراج كل خانة موعد محتملة.

أمثلة جيدة:

• "الثلاثاء بعد الساعة 3 مساءً."
• "أي صباح في الأسبوع القادم باستثناء يوم الخميس."
• "الأربعاء مناسب إذا انتهى الاجتماع بحلول الساعة 5 مساءً."
• "الاثنين من الساعة 10 صباحاً حتى الظهر، أو الجمعة بعد الساعة 2 مساءً."
• "أنا غير متاح يوم الثلاثاء."

قم بتضمين التواريخ عندما يكون اليوم من الأسبوع غير واضح. قم بتضمين منطقتك الزمنية عندما يكون المشاركون في مواقع مختلفة.

نعم. حدد الشرط بوضوح.

أمثلة:

• "الأربعاء مناسب فقط إذا انتهينا قبل الساعة 5 مساءً."
• "قد يناسبني صباح الجمعة، ولكن عليّ تأكيد موعد آخر أولاً."
• "يمكنني على الأرجح الحضور يوم الاثنين بعد الساعة 2 مساءً."

قد يطلب منك النظام مراجعة أو توضيح ما فهمه عندما يكون ردك غير مؤكد.

1. افتح نفس رابط الاجتماع.
2. تحقق من بريدك الإلكتروني مجدداً إذا طُلب منك ذلك.
3. راجع الأوقات المتاحة المعروضة حالياً.
4. استبدل النص أو عدّله.
5. أرسل الرد المحدّث.

تظل الأوقات المتاحة المحفوظة مرئية بحيث يمكنك مراجعتها وتغييرها لاحقاً.

قم بالرد عبر البريد الإلكتروني فقط عندما تذكر الرسالة الواردة من AgreeOnTime صراحةً أنه سيتم قبول الرد عبر البريد الإلكتروني.

عنوان الرد مرتبط بمشارك واحد واجتماع واحد. لا تبدأ بريداً إلكترونياً جديداً ولا تنسخ عنوان الرد في رسالة أخرى.

عندما لا يدعم البريد الإلكتروني الردود صراحةً، استخدم رابط الاجتماع بدلاً من ذلك. الردود عبر البريد الإلكتروني لا تغني عن التحقق من البريد الإلكتروني.

لقد قمت بالرد بالفعل، ولكن الأوقات الواردة في ردك لا تؤدي حالياً إلى وقت اجتماع مناسب مع المشاركين المطلوبين الآخرين.

افتح الاجتماع وأضف أي تواريخ أو أوقات أخرى قد تناسبك. لست بحاجة إلى إزالة متاحيتك الأصلية إلا إذا لم تعد صحيحة.

لا. ردود المشاركين خاصة.

يمكنك رؤية تفاصيل الاجتماع، ومتاحيتك الخاصة، وحالتك، وأي وقت نهائي تحتاج إلى تأكيده. لا يمكنك رؤية المشاركين الآخرين أو ردودهم أو ما إذا كانوا قد أكدوا الحضور. يمكن للمنظم رؤية حالة الجدولة الكاملة.

لقد رد جميع الأشخاص المطلوبين للاجتماع، ولكن متاحيتهم الحالية لا تتضمن وقت اجتماع محدد يناسبهم جميعاً.

هذا لا يعني أن الاجتماع قد فشل. لدى المنظم ثلاثة خيارات:

1. مراجعة أقرب الأوقات الممكنة.
2. طلب توافر إضافي من مشارك واحد أو أكثر.
3. تغيير تواريخ الاجتماع، أو النافذة الزمنية، أو المدة، أو المشاركين المطلوبين.

تتبع لوحة التحكم بالفعل مسار الاستعادة المكون من هذه الخطوات الثلاث.

أقرب وقت ممكن هو الوقت الذي يناسب معظم المشاركين المطلوبين ولكن ليس كلهم.

استخدم هذا الخيار لتحديد أصغر تعارض ممكن. قد تعرض لوحة التحكم الشخص الذي يحتاج إلى إضافة توافر إضافي لكي يصبح هذا الوقت مناسباً.

أقرب وقت ممكن ليس وقت اجتماع مؤكداً.

يعني وجود تعارض مانع أن الأوقات المتاحة حالياً لمشارك مطلوب تمنع الموعد المقترح من أن يناسب الجميع.

هذا لا يعني أن المشارك ارتكب أي خطأ. بل يحدد الجوانب التي تتطلب توفير توافر إضافي أو قراراً من المنظم.

تحقق أولاً من حالتهم في لوحة التحكم.

• لم يفتح الرابط: أرسل رابط الاجتماع مرة أخرى وتأكد من أنك استخدمت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
• تم الفتح ولكن لم يتم التحقق: اطلب منهم إكمال عملية التحقق من البريد الإلكتروني.
• متحقق ولكن لم يرد: اطلب منهم العودة إلى صفحة الاجتماع وإرسال متاحيتهم.
• تعذر استلام بريد المتابعة الإلكتروني: تواصل معهم خارج AgreeOnTime.

يمكن لـ AgreeOnTime المساعدة في تحديد الأشخاص الذين لم يستجيبوا، ولكن لا يمكنه ضمان استجابة الجميع.

يمكن للمنظم اختيار وقت مرشح بعد أن توفر الردود المطلوبة وقتاً مناسباً.

بدء اختيار وقت مرشح يطلق خطوة التأكيد النهائية، ولكنه لا يجعل الاجتماع مؤكداً على الفور.

1. افتح طلب التأكيد النهائي.
2. راجع التاريخ والوقت المقترحين.
3. اختر تأكيد إذا كنت تستطيع الحضور.
4. اختر رفض إذا كنت لا تستطيع الحضور.

استخدم إجراء التأكيد المعروض في الصفحة أو في رسالة التأكيد المدعومة. لا تفترض أن الرد العادي عبر البريد الإلكتروني كافٍ.

يتم تأكيد الاجتماع فقط بعد أن يؤكد جميع المشاركين المطلوبين صراحةً الوقت الذي حدده المنظم.

مرور الموعد النهائي لا يعني تأكيد الاجتماع تلقائياً وبصمت. إذا رفض مشارك مطلوب أو لم يؤكد، فيجب على المنظم تحديد الخطوة التالية.

1. تأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني المعروض في الصفحة.
2. تحقق من مجلدات البريد العشوائي، والرسائل غير المرغوب فيها، والعروض الترويجية، والفلاتر.
3. ابحث في صندوق بريدك عن "AgreeOnTime".
4. عد إلى صفحة الاجتماع واطلب الرمز مرة أخرى.
5. تأكد من أن صندوق بريدك ليس ممتلئاً ويمكنه استقبال رسائل جديدة.

إذا كان العنوان خاطئاً، اختر تغيير البريد الإلكتروني وأدخل العنوان الذي استخدمه المنظم للاجتماع.

إذا لم تصلك أي رسالة بعد تكرار هذه الخطوات، فاتصل بالدعم الفني.

1. تأكد من إدخال الرمز الخاص بنفس الاجتماع وعنوان البريد الإلكتروني.
2. استخدم أحدث بريد إلكتروني للتحقق تلقيته.
3. أعد تحميل صفحة الاجتماع.
4. اطلب رمزاً جديداً عندما تتيح الصفحة هذا الخيار.
5. أدخل الرمز الجديد دون مسافات قبله أو بعده.

لا ترسل رمز التحقق الخاص بك مطلقاً إلى المنظم أو إلى الدعم الفني.

أعد تحميل الصفحة ومتابعة عملية التحقق من البريد الإلكتروني.

قد يقوم AgreeOnTime بإرسال أو إعادة استخدام رمز تحقق سارٍ عند انتهاء صلاحية الوصول المحمي. ينبغي التعامل مع رسالة انتهاء الجلسة كخطوة عادية لاستعادة الوصول، وليس كخطأ دائم.

تأكد من نسخ الرابط بالكامل في المتصفح. قد تتوقف روابط الاجتماعات الخاصة عن العمل عندما يقوم تطبيق البريد الإلكتروني بتقسيم الرابط على عدة أسطر.

لا تقم بتعديل الرابط أو اختصاره.

اطلب من المنظم نسخ رابط المشاركين مرة أخرى مباشرة من لوحة التحكم. لا تطلب من المنظم إرسال رابط لوحة التحكم الخاصة به.

قد لا يكون المنظم قد أكمل عملية التحقق من بريده الإلكتروني كمنظم وقام بتفعيل الاجتماع.

تواصل مع المنظم واطلب منه فتح لوحة التحكم الخاصة به وإكمال خطوة التحقق. لا يمكن للمشاركين إرسال متاحيتهم قبل أن يصبح الاجتماع نشطاً.

أدخل عنوان البريد الإلكتروني الدقيق الذي أضافه المنظم إلى الاجتماع.

تتضمن الأسباب الشائعة ما يلي:

• استخدام عنوان شخصي بدلاً من عنوان العمل
• وجود خطأ إملائي في العنوان
• استخدام اسم مستعار للبريد الإلكتروني لم يضفه المنظم
• قيام المنظم بإزالة أو استبدال المشارك

اطلب من المنظم التحقق من قائمة المشاركين. لا ينبغي للدعم الفني إضافة شخص إلى اجتماع خاص دون تعليمات من المنظم.

استخدم إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني في أي رسالة بريد إلكتروني خاصة بالاجتماع لإيقاف رسائل المتابعة غير الأساسية لهذا الاجتماع.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتحقق والأمان منفصلة عن رسائل متابعة الاجتماع الاختيارية.

بعد إلغاء تفعيل رسائل المتابعة، قد يستمر المنظم في التواصل معك خارج AgreeOnTime.

يمكن للمنظم رؤية حالات المشاركين ومتاحيتهم اللازمة لتنسيق الاجتماع.

لا يمكن للمشاركين الآخرين رؤية متاحيتك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو حالة ردك، أو حالة تأكيدك.

شارك روابط المشاركين فقط مع الأشخاص المدعوين إلى هذا الاجتماع.

لا تقم مطلقاً بنشر رابط اجتماع خاص أو رابط لوحة تحكم المنظم على موقع ويب عام أو شبكة اجتماعية.

رابط لوحة تحكم المنظم منفصل عن رابط المشارك ويجب معاملته كـ رابط خاص.

لا.

يثبت رمز التحقق إمكانية الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يجب ألا يحتاج الدعم الفني لـ AgreeOnTime أو منظمو الاجتماع إلى هذا الرمز.

لا. يجمع AgreeOnTime فقط الأوقات المتاحة التي يختار المشاركون تقديمها للاجتماع.

لا يحصل المشاركون على إمكانية الوصول إلى تقويم شخص آخر أو ردوده.

تتضمن الخطة المجانية سير العمل الأساسي للجدولة:

• إنشاء الاجتماعات
• مشاركة روابط المشاركين يدوياً
• التحقق من المشاركين عبر البريد الإلكتروني
• جمع التوافر
• استخدام لوحة تحكم المنظم
• تلقي حالة الجدولة ومعلومات الاهتمام
• طلب توافر إضافي من المشاركين المؤهلين

تسمح الخطة المجانية حالياً بإنشاء ما يصل إلى 10 اجتماعات يومياً لكل منظم.

الميزة الأساسية المدفوعة هي قدرة AgreeOnTime على إرسال دعوات المشاركين الأولى نيابة عن المنظم.

قد تشمل الخطط المدفوعة أيضاً الهوية البصرية للمنظم وتخصيص البريد الإلكتروني.

الدعوات المرسلة عبر النظام متاحة في الخطط المدفوعة.

هذا لا يعني أن جميع رسائل البريد الإلكتروني للمشاركين مدفوعة. تظل العديد من رسائل سير العمل متاحة بعد أن يتحقق المشارك من بريده الإلكتروني ويقبل رسائل المتابعة.

لا. لا يحتاج المشاركون إلى خطة مدفوعة.

تنطبق الفواتير على المنظم فقط.

1. عد إلى الإعدادات.
2. أعد تحميل الصفحة.
3. تأكد من استخدامك لنفس عنوان البريد الإلكتروني للمنظم للاجتماع والشراء.
4. تحقق مما إذا كانت الصفحة تعرض رسالة تفيد بأن التفعيل قيد الانتظار.
5. إذا لم تكن الخطة المدفوعة نشطة بعد، فاتصل بالدعم الفني وأرفق بريد المنظم الإلكتروني ورقم إيصال الدفع.

لا تقم بتضمين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة.

يقوم النظام بتفعيل الوصول المدفوع بناءً على إشعار موفر الدفع الموقع، لذلك قد تظهر الخطة لفترة وجيزة كمعلقة بعد إتمام عملية الدفع.